Artigo
A arte do Coaching no Desenvolvimento de Competências de lideranças
Maura Ribeiro
O que é mais importante pra você hoje?
Você tem várias respostas para esta pergunta, você pode dizer que o mais importante é gerar resultados, ser um empreendedor e criar um negócio novo, gerar uma mudança significativa, criar um diferencial competitivo na gestão de seu time, aproveitar melhor o potencial das pessoas na melhoria da performance do seu negócio, aumentar suas competências, equilibrar melhor sua vida profissional e organizacional. Qualquer que seja o motivo, você está em busca de obter sucesso e ser feliz.
Vivemos constantes transformações que nos levam a perceber que as pessoas estão tendo necessidades de respostas diferentes a cada momento. Respostas anteriores bem sucedidas já não dão mais os mesmos resultados para situações novas. E que a maior diferença no sucesso ou no fracasso de qualquer negócio está em como atingir o objetivo, alinhando a estratégia com a força humana que a compõe. Portanto o diferencial competitivo de qualquer organização está em seus profissionais. As organizações sabem que só equilibrando suas necessidades com as necessidades destes profissionais é que conseguem criar a diferença em seu resultado.
A Capacidade de realização
O que importa é primeiro ter claro sua meta, tendo consciência que você é a sua principal ferramenta no resultado que atinge hoje e no futuro, sua história de vida e de carreira depende diretamente de como você está vivendo tanto no aspecto pessoal como profissional. A boa notícia é que independente de onde você está hoje, você pode ter sempre um Plano de desenvolvimento individual que te levará ao sucesso.
Quanto mais você, no papel de executivo, assume novas responsabilidades e atribuições em sua organização, mais necessita aprender a aprender como se auto-gerenciar e empreender as variáveis cada vez mais complexas, estratégicas e de resultados do negócio que está sob sua direção.
Neste sentido, torna-se imprescindível a criação de um “acompanhamento personalizado” que conduz o executivo a refletir e discutir suas estratégias, obtendo um resultado maior
em suas vidas, carreiras, negócios ou organizações. Através dele o executivo aprofunda seus conhecimentos, aumenta sua performance e melhora sua qualidade de vida.
Este processo de condução individual, visando atingir uma determinada meta/resultado , desenvolvendo novas competências (conhecimentos, habilidades ou atitudes) e/ou produzindo uma mudança específica, gerando vantagem competitiva tanto para o executivo como para a organização é que chamamos de Coaching.
Capacidade de recriação
O coaching possibilita na essência que o executivo se recrie, passando a se auto gerenciar, com foco em aprendizado contínuo, levando a investir em si mesmo, sem esperar que os outros o façam, tornando-se um maestro de suas competências.
Permite ainda que o executivo explore , descubra e utilize amplamente todo seu potencial, possibilitando diferentes visões e aumento de sua performance, reflita sobre suas práticas profissionais , seu modo de gerenciar e as dificuldades que pode encontrar em seu dia a dia e amplie o seu quadro de referência, o modo de pensar sobre as coisas e as pessoas, explorando soluções inovadoras, sem critica e sem julgamento
Papel do Coach
Não há propriamente uma receita ou um conjunto de procedimentos que se ensinem e que façam do profissional um coach. Sua atuação vária conforme seus conhecimentos, experiências anteriores e principalmente de seu auto-conhecimento e auto-desenvolvimento.
O papel do coach é de principalmente aceitar o outro como ele é, e ouvir com atenção,
ter energia para alterar a realidade, comprometer-se com o coachee, sem lhe tirar o poder de decisão e sem competir com ele ou tentar superá-lo, diante dos erros não acusa mas analisa, ajuda o outro a analisar o desempenho, antecipando suas necessidades, ajuda o executivo a criar, analisar e usar suas potencialidades e superar seus limites.
O processo de coaching
A prestação de coaching parte de um contrato tripartite: empresa, executivo e consultor, onde se define as expectativas e objetivos das partes envolvidas, as modalidades do processo, bem como sua duração, e seus objetivos, além de como será realizado o programa de reuniões entre o coach e o executivo.
Passa principalmente por entender a estratégia da organização e necessidades de desenvolvimento do executivo, levantando seu perfil, suas realizações ,competências e resultados esperados com o processo de coaching, através de ferramentas específicas.
O executivo cria um plano de desenvolvimento individual a curto, médio e longo prazo, visando atingir os objetivos traçados inicialmente e o consultor avaliará junto a este, a pertinência ou não das ações e o impacto de suas práticas.
O consultor acompanha os resultados práticos que estão sendo obtidos, com análise dos pontos fortes e fracos.
Principais resultados
O coaching retém os executivos chave da empresa, evitando perda para a concorrência, evitando custos de treinamentos desnecessários, além de aumentar a produtividade.
Possibilita ainda a melhoria da estratégia de continuidade do negócio, formação de equipe energizada e comprometida com os resultados, gerando aprendizagem contínua para solução de problemas e inovações organizacionais.
Maura Ribeiro, graduada em Psicologia e pós-graduada em Administração pela FGV, possui MBA em Gestão empresarial pela FDC e pós MBA na Kellog. Atuou como executiva de Recursos Humanos com foco em Desenvolvimento Humano e Organizacional em empresas nacionais e multinacionais de grande porte. Foi Sócia-Diretora da Detecon, empresa de Consultoria Organizacional, com atuação em Desenvolvimento de Executivos e coaching. Realiza vários seminários nacionais e internacionais como palestrante e possui vários artigos publicados na esfera de Gestão de Conhecimento e Desenvolvimento de Executivos.